孝感城区首家水电气共享营业厅揭牌运营

8月4日

孝感城区首家水电气共享营业厅

在槐荫大道国家电网孝感办事处

(资料图片仅供参考)

正式揭牌运营

这标志着

孝感水电气业务联动办理进入新阶段

水电气分属不同的运营主体

以前办理水电气事项

要分头跑多个营业网点

企业和群众办事极不方便

为解决办事多头跑动的问题，通过市区一体工作机制，孝南区同孝感市一起在城区东南西北中共建5个水电气共享营业厅。槐荫大道共享营业厅是其中之一。

据悉

共享营业厅借助“工程建设审批系统”

推进线上线下融合改革

将以往水电气“单独办理、各自为战”的服务模式转变为人员联合办公、前台综合受理、后台数据流转、统一窗口办理的方式，实现水电气查询、缴费、过户、报装、报修等业务联办，由“一站式”升级为“一窗式”，用户可在任一窗口一次性办结水电气所有事项（如水电气联动报装、维修、过户、缴费、开具发票等）。

同时，共享营业厅建立“帮办代办专员”制度和推行“客服经理”服务机制，协助办理联合报装、咨询受理及相关审批事项，引导和帮助用户自助办理、网上办理、掌上办理等，让企业和群众少跑腿。

（来源：孝感日报）

【编辑：张靖】

【来源：孝感日报】